Geri ödeme politikası

Yaptığınız Glassagrem yazılımına ilişkin satın alma işlemi bu İade Politikası tarafından yönetilecektir. Bu İade Politikası, Hizmet Koşullarımızın ayrılmaz bir parçasıdır ve Yazılımın kullanımı ve satın alımı için hükümlerin geçerliliği vardır.

Siparişinizi vermeden önce bu Geri Ödeme Politikasını dikkatlice okuyun; çünkü bu, satın alımlarınızla ilgili haklarınızı belirler, temel kısıtlamalar ve istisnalar da dahil.

Glassagrem‘in gelişmiş özelliklerini kullanabilmek ve Uyumluluk Politikası'na uygun olmak için Android cihazlar root edilmelidir.

Genel

Yazılım ile ilgili Glassagrem Müşteri Destek Merkezi tarafından çözülemeyen teknik sorunlarınız varsa, aşağıda belirtilen İade Politikası'na uygun olarak tam bir geri ödeme alma hakkına sahip olabilirsiniz. Ancak, çoğu talebin, profesyonel yardım almanız durumunda önlenebileceğine inanıyoruz. Müşteri Destek Merkezi ile iletişime geçmek için lütfen [email protected] adresine yazın.

İade Koşulları

Geçerli yasalar ve bu İade Politikasının hükümlerine tabi olarak, satın alma gününden itibaren 14 gün içinde iade almanız mümkündür; geri almak için geçerli sebepler alt bölümde belirlenen İade Politikası koşullarını ihlal etmemektedir.

14 gün dolduğunda, iade yapılmayacaktır.

Para iadesi talebi yalnızca birincil (ilk) Glassagrem aboneliği için geçerli olabilir.

Başka bir siparişte ek abonelik/abonelikler satın aldıysanız, iade yapılmayacaktır.

Geri ödemeniz yalnızca bir kez yapılır. Gelecekte başka bir Glassagrem aboneliği satın aldığınızda aynı geri ödeme talebi kapsamına girmeyecektir.

Abonelik Uzatma ve Glassagrem Abonelik planlarına Yükseltme veya Düşürme için geri ödeme yapılmayacaktır.

Para iadesi yapılmayacaktır:

• kullanıcının özel şifreleme anahtarını kaybetmesi ve bunun sonucunda veri kaybına uğraması, kullanıcının Kullanıcı Alanına erişiminin geçici olarak kaybedilmesi veya kullanıcı için başka rahatsızlıkların ortaya çıkması;
• kullanıcı, hedef cihaz üzerinde gerçekleştirilen işletim sistemi yükseltmesi durumunda Glassagrem Yazılımını yeniden yüklemeyi veya yeniden bağlamayı reddeder;
• kullanıcının hedef cihazı, Glassagrem Uyumluluk Politikası'na uygun değildir;
• hedef cihaz, internet erişiminin olmaması, fabrika ayarlarına sıfırlama veya en son işletim sistemi sürümüne güncelleme nedeniyle Glassagrem aboneliğiyle bağlantısını kaybetti.
• kullanıcının hesabı Dormant olarak tanımlandı. Hesap, son giriş tarihinden itibaren 1.5 ay (45 gün) geçtiyse ve müşteri bu süre içinde hesabına erişmediyse Dormant olarak kabul edilir.

Yukarıdakilere ek olarak, geri ödeme nedenleri tamamen Glassagrem'nin kontrolü dışında ise bir kullanıcıya geri ödeme yapılamaz. Bunlar arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla:

• bir kullanıcı, müşteri destek ekibimizin e-posta veya telefon görüşmesi yoluyla verdiği kurulum talimatlarını izlemez;
• bir kullanıcı teknik yardımı kabul etmez;
• kullanıcı, Glassagrem'in yüklendiği bir hedef telefonda daha önce kaydedilmiş verileri almadı;
• kişisel nedenler (fikrimi değiştirdim, yanlışlıkla satın alma yaptım, Yazılım kullanılmadı, vb.);

İade Prosedürü

Geri ödeme talebinizi Glassagrem adresine [email protected] göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde dikkate alınmayacaktır.

Geri ödeme kararı üç iş günü içinde alınacaktır.

Geri ödeme yapılması durumunda, her işlem için bankalar ve ödeme işleme şirketleri tarafından alınan ücretler geri ödenen tutardan düşülecektir.

Chargeback ile ilgili

Kredi kartı şirketi tarafından bir chargeback durumunda (veya bizim izin verdiğimiz başka bir ödeme sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen benzer bir işlem) herhangi bir abonelik planınızın satın alınmasıyla ilgili olarak, tüm hesaplarınıza erişimi askıya alma hakkımız olduğunu kabul edersiniz.

Hesap yeniden etkinleştirme, ödenmeyen satın almaların bize ulaşmasından sonra takdirimizce gerçekleştirilir.

Şu anda 25 ABD Doları olarak belirlenen hesap yeniden etkinleştirme ücretimiz bulunmaktadır.

Eğer bu Geri Ödeme Politikası veya Unibox Hizmeti hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Bize e-posta göndererek: [email protected].