Gizlilik Bildirimi
Glassagrem

1. Kim olduğumuz?

İletişim bilgilerimiz:

e-posta: [email protected]

veri koruma için yasal sorular: [email protected]

1.1. Biz Glassagrem ve Avrupa Birliği veri koruma yasaları uyarınca veri kontrolörüyüz. Bu Gizlilik Bildirisinde kendimizi “Glassagrem” olarak anacağız. Kişisel verilerin korunmasıyla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, bize şu adresten ulaşabilirsiniz:

e-posta: [email protected]

veri koruma için yasal sorular: [email protected]

2. Gizlilik Bildirimi neleri düzenler?

Bu Gizlilik Bildirimi, web sitemizi ve ona bağlı olan Hizmetlerimizi kullanırken hangi veri türlerinin toplandığını açıklar. Bu belge, Glassagrem web sitesinin ve hizmetinin tüm dünyada kullanıcılarına uygulanabilir.

2.1. Gizlilik Bildirimi şunlarla ilgilidir: Sitemiz, müşteri ve teknik destek, fatura departmanı ve size sunduğumuz diğer tüm hizmetlerin her bir elementi (bundan sonra, "Hizmet" terimi, tüm bu unsurlara atıfta bulunacaktır).

2.2. Gizlilik Bildirimi, Hizmeti kullanırken sizden topladığımız kişisel verileri düzenler. "Kişisel veri", kendisi veya diğer verilerle birlikte kullanıldığında sizi tanımlamak için kullanılabilecek veri anlamına gelir.

2.3. Gizlilik Hakkınıza saygı duyuyoruz ve kişisel verileri yalnızca AB ve sunduğumuz diğer ülkelerdeki yürürlükteki mevzuata uygun olarak işleyeceğiz.

3. Minikleri nasıl değerlendiriyoruz?

Sitemiz ve Hizmetimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Yasal izin almadan sadece veli onayını aldıktan sonra bir çocuğun verilerini işlemeye başlayabiliriz.

3.1. Glassagrem, 18 yaş altındaki kişilere Hizmet vermez. 18 yaşından küçük hiçbir çocuktan, ebeveyn izni olmadan kişisel verileri bilerek toplamayız ve toplamayız.

Eğer bir ebeveyn veya vasıfsanız ve çocuğunuzun kişisel verileri hakkında endişeleriniz varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Bir minik, veli izni olmadan bize kişisel veri sağladığını fark ettiğimizde, böyle verileri kaldırmak ve kişinin hesabını sonlandırmak için adımlar atarız.

4. Hangi verileri topluyoruz?

Servisimizi kullandığınızda, sizin hakkınızda ve etkinliğiniz hakkında veri toplarız. Topladığımız veriler iki kategoriye ayrılır: sağladığınız veriler ve siteyle etkileşim sonucu otomatik olarak toplanan veriler.

Bu bölümdeki veriler, Servisimizi sağlamak ve sürdürmek için gereklidir.

4.1. Tarafımıza sağladığınız veriler. Bu tür veriler, şunları içerebilir:

• Kullanıcı Hesabı: Glassagrem Hesabınızı kaydettirirken veya güncellerken bilgi toplarız. Bunlar arasında:
  • tam ad;
  • e-posta adresi.
• Fatura bilgileri:
  • tam adres;
  • posta kodu;
  • şehir;
  • ülke;
  • telefon numarası (isteğe bağlı).
• Ödeme şekli
  • kredi kartı numarasının bazı parçaları;
  • kredi kartı son kullanma tarihi.

4.2. Uygulama etkileşimlerinde otomatik olarak toplanan veriler:

• Konum verisi: Cihazınıza ve izinlerinize bağlı olarak, GPS, IP adresi ve WiFi üzerinden konum bilgileri toplayabiliriz.
• Cihaz verisi: İnternet bağlantınızla ilgili "günlük dosyalar" hakkında bilgileri otomatik olarak toplarız, Siteye harcanan süre ve Siteye her ziyaret sırasında erişilen sayfalar dahil.
• Kullanım verisi: Servisimizle olan etkileşiminiz hakkında veri toplayabiliriz. Bu, kullanım verileri, trafik verileri, Site özellikleri ve görüntülenen sayfalar gibi metrik verilerini içerir.

4.3. Sitemizi ve Hizmetimizi kullanmanız için yukarıda sağlanan verilerin çoğunu işlememiz gerekmektedir. Bir kısım veri sağlamak istememeniz durumunda itiraz etme hakkınızı kullanabilirsiniz ve talebinizi dikkate alacağız ve ilgili verileri kullanmayı bırakacağız.

5. Verileriniz nasıl kullanılır?

Araştırma ve geliştirme.:

• Hesabınızı oluşturmak ve güncellemek;
• Sitemizi ve Servisimizi kullanımınızı etkinleştirmek;
• Kimliğinizi doğrulamak.

5.1. Size Hizmetimizi sağlamak. Size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için verileri topluyoruz. Ayrıca, Hizmetimizi sürdürmek ve geliştirmek için verileri kullanırız. Bu, verileri kullanarak şunları içerir:

• Hesabınızı oluşturmak ve güncellemek;
• Sitemizi ve Servisimizi kullanımınızı etkinleştirmek;
• Servisimizi sağlamak için gerekli olan Site içindeki işlemleri gerçekleştirme, yazılım hataları ve işletim sorunlarını giderme, veri analizi, test, araştırma, kullanım eğilimlerini izleme ve analiz etme;
• Kimliğinizi doğrulamak.

5.2. Güvenlik. Hizmetimizin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için verileri kullanırız. Bu, verileri kullanarak şunları içerir:

• Dolandırıcılığı önleme, tespit etme ve engelleme.

5.3. Müşteri desteği. Topladığımız verileri size müşteri destek hizmetleri sağlamak için kullanırız. Bu, verileri kullanarak şunları içerir:<

• Sorularınıza cevap verme.
• Servisimizle ilgili sorunları çözmenize yardımcı olma.
• Müşteri desteğini izleme ve geliştirme.

5.4. glassagrem'den gelen iletişimler. Topladığımız iletişim verilerini Hizmetimiz hakkında sizinle iletişim kurmak için kullanabiliriz.

5.5. Yasal yükümlülüklere uyum. Yasal yükümlülüklerimize uymak için verilerinizi topluyoruz. Ayrıca, Glassagrem Site ve Hizmetinin kullanımıyla ilgili talepler veya anlaşmazlıkları incelemek veya ele almak amacıyla topladığımız verilerinizi, uygulanabilir hukukun izin verdiği şekilde veya düzenleyiciler ya da devlet kurumlarının talepleri doğrultusunda kullanabiliriz.

5.6. Araştırma ve geliştirme. Ürün ve hizmetlerin testi, analizi, araştırması ve genel geliştirmesi amacıyla topladığımız verileri kullanabiliriz. Bu ayrıca güvenlik ve güvenliği geliştirmemize, yeni özellikler oluşturmamıza olanak tanır.

6. Veri toplama için hangi temeller bulunmaktadır?

Verilerinizi toplama ve işleme gerekçelerimiz vardır. Verilerinizi toplamak ve işlemek için aşağıdaki gerekçeleri kullanırız:

• Bir sözleşmenin yerine getirilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerle uyum.
• Meşru çıkarlarımız.
• Onayınız.

6.1. Bir sözleşmenin yerine getirilmesi. İstemiş olduğunuz Hizmet ve özellikleri sağlamak için verilerinizi işlememiz gerekmektedir. Bu verilerin toplanması ve kullanımı, Sitemizi ve Hizmetimizi kullanmanız için bir gerekliliktir.

Sözleşmenin yürütülmesi, taahhüt altına girilmesi anlamına gelir.:

• Glassagrem Hesabınızı kaydetmek için sağladığınız veriler, hesabın oluşturulması ve sürdürülmesi için gereklidir. Ayrıca, size müşteri desteği sağlamak için de gereklidir.
• Fatura ve ödeme verileri fatura amaçları için ve kimlik doğrulaması için gereklidir.

6.2. Kanuni yükümlülüklere uygunluk. Hizmetimizi ve özelliklerimizi yasal olarak sunmak için faaliyet gösterdiğimiz yargı alanlarının yasal yükümlülüklerine uygun olmamız gerekmektedir.

• Yasal yükümlülükler, kişisel verilerinizi toplamamızı, işlememizi, açıklamamızı ve saklamamızı gerektirir. Glassagrem web sitesi ve Hizmetinin kullanımınıza uygulanabildikleri ölçüde yasal yükümlülüklere uymak için verilerinizi kullanıyoruz.
• Verilerinizi kolluk kuvvetleriyle veya yasal bir işlem uyarınca verilerinizi ifşa etmek için üçüncü bir taraf talebi almamız durumunda paylaşabiliriz.

6.3. Meşru menfaatlerimiz. Meşru menfaatlerimiz için gereken ölçüde kişisel verileri toplar ve kullanırız. Bu, şunları içerir:

• Servisimizin kullanımıyla ilgili dolandırıcılığı önlemek, tespit etmek ve engellemek için.
• Kullanıcının alanlarına ilişkin istatistikler için konum verilerini kullanırız.
• Hizmetimizi iyileştirmek ve yeni hizmetler geliştirmek için.
• Araştırma ve analiz yapmak için. Örneğin, verileri kullanıcı deneyimini ve Hizmetin güvenliğini geliştirmek için analiz edebiliriz.
• Hizmet Koşullarımızı uygulamak için.

6.6. Onayınızla. Onayınız temelinde verilerinizi toplayabiliriz. Not: Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ancak onayınızı geri çekerseniz, onayın temeline dayanan verilerin toplama veya kullanımını gerektiren herhangi bir Hizmet veya özelliği kullanamazsınız. Kullanıcı deneyimini iyileştiren özellikler için kullanıcıdan onay alırız, isteğe bağlı hizmetlerin / özelliklerin etkinleştirilmesi veya sizinle iletişim kurulması.

7. Verileri nasıl paylaşıyoruz ve açıklıyoruz?

İşle ilgili her türlü iş devri durumunda verilerinizi paylaşabiliriz.

adres;

7.2. Hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla. Şifrelemeyi ve kimlik doğrulamayı kullanarak kişisel verilerinizin gizliliğini koruyan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve tedarikçileri ile çalışıyoruz. Verileri ortaklarımızla paylaşıyorsak veri koruma anlaşmalarına gireceğiz. Örneğin, bu şunları içerir:

• Bulut depolama sağlayıcıları.
• Pazarlama ortakları.
• Danışmanlar, avukatlar ve diğer profesyonel hizmet sağlayıcıları.

7.3. Kanuni nedenlerle. Güvenlik veya benzer endişeler nedeniyle veya yürürlükteki yasaya, yönetmeliklere, işletme anlaşmalarına, yasal sürece veya hükümet taleplerine uygun olan durumlarda verilerinizi açıklayabiliriz. Bu ayrıca şunları içerir:

• Verilerinizi kolluk kuvvetleri temsilcileri, hükümet yetkililerine açıklayabiliriz.

7.4. İzninizle. Haberdar edildiğiniz ve onay verdiğiniz durumlarda kişisel verilerinizi paylaşabilir ve/veya açıklayabiliriz.

8. Çerez kullanıyor muyuz?

Bir çerez, kullanıcının hakkında bilgi içeren kullanıcının hard diskine kaydedilen bir veri parçasıdır. Sitemizi işletmek için bazı çerezler kullanıyoruz.

8.1. Çerezler genellikle bizi kişisel olarak tanımlamanıza izin vermez. Genellikle oturum çerezleri kullanarak tercihlerinizi kaydediyoruz ve böyle çerezler tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Genellikle çerezleri analitik amaçlar için kullanırız.

Çerezleri yönetmek isterseniz, işte nasıl yapacağınıza dair bir talimat. Örneğin, tüm çerezleri kapatmayı seçebilirsiniz. Bu işlemi, kullandığınız her tarayıcı ve cihazdaki tarayıcı ayarları aracılığıyla yaparsınız. Her tarayıcı biraz farklıdır, ancak genellikle bu ayarlar "seçenekler" veya "tercihler" menüsünde yer alır. Aşağıdaki linkler, tarayıcılar için çerez ayarları hakkında bilgi sağlar.:

• Internet Explorer
• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

Ayrıca, Network Advertising Initiative Opt Out sayfasını ziyaret ederek çıkabilirsiniz.

9. Verilerinizi nasıl işliyoruz?

Verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı'nda (EEA) güvenli sunucularda depolayacağız. Verilerinizin korunduğundan ve sağlam olduğundan emin olmak için maksimum çaba sarf ederiz.

Genellikle, Hizmetimizi kullanmaya devam ettiğiniz sürece verilerinizi saklarız. Hizmetimizi kullanmayı bırakmanız durumunda, yasal, muhasebe ve vergi gereksinimleri için sınırlı verilerinizi kullanmaya devam edebiliriz.

posta kodu;

9.1. Veri depolama. Sizden topladığımız verileri Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki güvenli sunucularda saklayacağız. Veri depolamanız 90 günle sınırlıdır. İlk 90 günün ardından bazı eski dosyalarınızı kaybedersiniz. Verileri daha uzun süre tutabilmek için depolama planınızı yükseltmeniz gerekmektedir, [email protected] adresine ulaşabilirsiniz. Verilerinizi izinsiz veya kanunsuz işleme, kazara kaybetme, imha ve hasara karşı korumak amacıyla uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Verilerinizin bu Gizlilik Bildirimi'ne göre güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamak için gereken adımları atacağız. Eğer bizimle olan etkileşiminizin artık güvenli olmadığını düşünüyorsanız, lütfen derhal [email protected] adresine yazılı olarak bize bildiriniz.

9.2. Verilerinizi nasıl işliyoruz?

Hesabınızın süresi dolarsa, indirdiğiniz tüm veriler cihazınızdan 1 (bir) ay içinde silinecektir.

Ayrıca, Hesap ayarlarında silme düğmesini bulabilirsiniz. Hesabınız aktif sistemlerimizden, sunucularımızdan ve yedeklerden 30 gün veya daha kısa bir sürede kalıcı olarak silinecektir. Silinen verilere artık erişilemeyecek ve bir sonraki yedeklemede tamamen sistemlerimizden kaldırılacaktır.

Bazı özel durumlarda, şu gibi:

• Vergi, denetim, yasal ve/veya muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için verilerinizi tutmamız gerekmektedir. Bu tür durumlarda, uygulanabilir yasa tarafından gerektirilen süre boyunca gerekli verileri saklayacağız.
• Kullanıcılarımızın dolandırıcılığı önlemek, tespit etmek ve engellemek veya Kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak için yasal bir çıkarımız bulunmaktadır.

9.3. Veri güvenliği. İşlediğimiz ve yönettiğimiz kişisel verilere yönelik endüstri standardı fiziksel, elektronik ve prosedürel güvenlik önlemleri sağlıyoruz.

9.4. Veri Şifreleme. Tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerini şifreli şekilde saklarız. 4096 bit boyutundaki asimetrik açık-özel anahtar şifrelemesi RSA ve 256 bit boyutundaki simetrik anahtar algoritması AES kullanıyoruz. Asimetrik açık-özel anahtar şifrelemesi RSA genel şifreleme anahtarını ve özel şifre çözme anahtarını kullanır. Genel şifreleme anahtarı veritabanında açık şekilde saklanır. Özel şifre çözme anahtarı ise AES anahtarı kullanılarak şifrelenmiş şekilde veritabanında saklanır. AES kullanıcı şifresi ve gizli anahtarından oluşur. Kullanıcı şifresi ve gizli anahtar olmadan şifreli metin çözülemez.

Kullanıcı kimlik bilgileri veritabanında saklanır. Kullanıcı şifresini saklamıyoruz. Sadece şifrenin hash'i saklanır. Hash, kullanıcı şifrelerinden md5 hash fonksiyonu ile oluşturulur. Kullanıcı kaydolurken RSA kripto sistemi için genel-özel anahtar çifti oluştururuz. Bu genel-özel anahtar çifti her kullanıcı için benzersizdir. Anahtar çifti, veritabanında AES kullanılarak saklanır. Orijinal özel anahtarı çözmek için giriş formundan kullanıcı şifresini kullanırız. Veri, şifreli https protokolü kullanılarak cihazlardan alınır. Verinin sunucudaki RAM'de, sunucunun disklerine saklanmadan hemen şifreleme işlemine başlarız. Veriyi, kullanıcının genel şifreleme anahtarı kullanılarak RSA ile şifreleriz. Şifreli veri, Glassagrem sunucularına kaydedilir.

10. Verilerinizi transfer ediyor muyuz?

Verilerinizi ikamet ettiğiniz ülkeden dışında işlememiz gerekebilir. Veri transferlerimizi korumak için önlemler alırız.

10.1. EEA dışına transferler. İşlemlerimiz sırasında, Glassagrem Hizmeti'nin uluslararası doğası nedeniyle verilerinizi EEA dışına aktarmamız gerekebilir. EEA dışında veri transferleri durumunda, verilerinizi korumak için tüm uygun güvenceleri kullanacağız:

• Avrupa Komisyonu tarafından benimsenen standart sözleşme maddeleri.

11. Şeffaflık. Haklarınız ve seçenekleriniz nelerdir?

Bize sağladığınız verileri siz kontrol ediyorsunuz, bu yüzden bu Gizlilik Bildirimi kapsamında belirli haklara sahipsiniz.

Ayrıca, verilerinizi kontrol etmek için yollarınız var:

• Hesap ayarları.

11.1. Haklarınız. Kişisel verilerinizi bize sağladığınız takdirde, bu bölümde açıklanan haklardan herhangi birini kullanabilirsiniz. Ek sorularınız varsa bizimle her zaman [email protected] adresine e-posta göndererek iletişime geçebilirsiniz ve biz size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

11.1.1. Erişim.Sizinle ilgili işlediğimiz kişisel verilerin açıklamasını talep edebilirsiniz. Ayrıca, işleme tabi tutulan kişisel verilerinizin bir kopyasını da talep edebilirsiniz.

11.1.2. Düzeltme. Hakkınızdaki hatalı verileri düzeltebilirsiniz.

11.1.3. Veri taşınabilirliği. Bize sağladığınız size ait kişisel verileri alma hakkınız var. Bu verilerin yapısal, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta doğrudan başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz. Teknik olarak mümkün olan durumlarda verilerinizi doğrudan başka bir sorumluya ileteceğiz.

11.1.4. Silme. Unutulma hakkınız vardır, bu da bize sağlamış olduğunuz tüm kişisel verilerin silineceği anlamına gelir. Ancak, kanunun gerektirdiği ve yasal iş amaçları için izin verilen belirli bilgileri saklayabileceğimizi unutmayın.

11.1.5. İşlemenin kısıtlanması. Tüm veya bazı kişisel verilerinizin işlenmesini geçici veya kalıcı olarak durdurmamızı talep edebilirsiniz.

11.1.6. İşlemeye itiraz. Belirli durumunuza ilişkin gerekçelerle kişisel verilerinizin işlenmesine herhangi bir zamanda itiraz edebilirsiniz. Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amaçları için işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.

telefon numarası (isteğe bağlı).

11.1.8. Otomatik kararlara tabi olmama. Yalnızca otomatik karar alma süreçlerine dayanan ve sizin için yasal bir etkisi olan veya benzer derecede önemli bir etki yaratacak kararlara tabi olmama hakkınız vardır.

12. Bu bildirimi nasıl güncelleriz?

Bu Gizlilik Bildirimini zaman zaman güncelleyebiliriz. Gizlilik Bildirimimizi düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12.1. Bu Bildirimi zaman zaman güncelleyebiliriz. Örneğin, hukuki nedenlerden dolayı veya Hizmetimizdeki değişiklikleri yansıtmak için güncellememiz gerekebilir. Bunu yaparsak, güncellenmiş Gizlilik Bildirimini uygulamamızda sunacağız. Ayrıca, “Son Güncelleme” tarihini de güncelleyacağız. Önemli değişiklikler uyguladığımızda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Herhangi bir değişiklik için bu Gizlilik Bildirimini düzenli olarak incelemenizi şiddetle öneririz. Böyle bir durumda, güncellenmiş veri koruma uygulamalarımıza katılmak istemiyorsanız, her zaman Hizmetimizden vazgeçme seçeneğiniz olacaktır. Ayrıca, önceki gizlilik bildirimlerimizin incelemeye açık olmasını sağlayacağız, böylece tam olarak neyin değişmiş olduğunu bilebilirsiniz.